Novotel Cusco

"Nous avons fait 2 séjours de 2 nuits + plus une dans cet hôtel. Pros: le restaurant et la serviabilité du personnel de service Cons: Le personnel d’accueil est peu chaleureux. La deuxième fois que nous y sommes revenus, il nous a été demandé de payer le nettoyage de deux petites serviettes que nous avions utilisées précédemment pour dépoussiérer nos mallettes salies lors d’un passage par un chemin très détérioré à notre retour de la montagne Palcoyo. Suite à nos protestations, la manageuse en poste qui parlait difficilement Anglais nous a proposé un plat gratuit pour le dîner que nous avons refusé tant nous étions vexés. Les chambres sont basiques pour un quatre étoiles. Lors de notre deuxième séjour, les fenêtres étaient au niveau d’une rue passante."

"¡Cinco estrellas se quedan cortas! Si bien la comida fue espectacular, lo que convirtió nuestra cena en una experiencia memorable fue la calidad humana del equipo. La atención de Willian y Tania fue de otro nivel, sumamente cálida y atenta ; nos hicieron sentir bienvenidos desde el primer minuto. Un servicio impecable, profesional y muy humano. ¡Volveremos sin duda!"

"Great hotel, service & location. Highly recommended"

"Desayuno fit"